티빙 디즈니플러스 해지는
버튼만 누른다고 바로 환불로 이어지지 않습니다.
결제 후 7일 안에 쓰지 않았다면
전액 환불을 요청할 수 있고
그 기한이 지나면
쓴 날짜만큼 뺀 나머지만 돌려받습니다.
넷플릭스·웨이브·쿠팡 와우 해지는
이미 다른 글에서 다뤘고
이 글은 티빙과 디즈니플러스
두 서비스만 새로 정리했습니다.
핵심 3줄
- 티빙·디즈니플러스 모두 결제 후 7일 이내 미사용이면 청약철회로 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 7일이 지나거나 이미 시청했다면 남은 기간만 계산해 환불하고, 디즈니플러스는 시청 이력이 있으면 위약금도 뗍니다.
- 앱스토어·구글플레이로 결제했다면 티빙·디즈니플러스가 아니라 해당 스토어에서 해지해야 합니다.
티빙 해지는 어디서 하나요? 📱
티빙 앱이나 웹에 로그인한 뒤
MY 메뉴의 이용권 내역에서 해지할 수 있습니다.
순서는 이렇습니다.
- 티빙 앱이나 웹에 로그인합니다
- 우측 상단 프로필을 눌러 MY로 들어갑니다
- 이용권(캐시) 내역 메뉴로 들어갑니다
- 해지 또는 중도 해지 버튼을 선택합니다
다음 결제 예정일
최소 24시간 전까지는 눌러야 합니다.
결제일 하루 전에 눌렀다가는
한 번 더 결제가 나갈 수 있어요.
다만 구글플레이나 애플 앱스토어로
결제한 경우라면 얘기가 다릅니다.
이때는 티빙 앱에서 해지 버튼을 찾아도
해지가 되지 않습니다.
앱을 지우거나 로그아웃해도
결제는 그대로 계속됩니다.
결제한 스토어의
구독 관리 메뉴에서 직접 해지해야 합니다.
티빙도 7일 안에는 환불되나요? 💸
네, 결제 후 7일 이내이고
사용한 내역이 없으면 청약철회로 전액 환불받을 수 있습니다.
고객센터 1:1 문의로
환불을 요청하면 됩니다.
7일이 지났거나
이미 한 번이라도 이용했다면
이때부터는 중도 해지로 처리돼
날짜별로 계산이 들어갑니다.
사용한 일수만큼 요금을 뗀 뒤
남은 기간에 해당하는 금액만 돌려받는 방식입니다.
티빙 고객센터는
정책 카테고리를 이용약관·중도 해지·청약 철회로 나눠 안내합니다.
(출처: 티빙 고객센터 https://www.tving.com/qna/f390.do)
디즈니플러스 해지하면 바로 못 보나요? 🎬
아니요, 해지해도 지금 결제 주기가
끝날 때까지는 계속 볼 수 있습니다.
디즈니플러스 공식 취소·환불 정책이
그렇게 안내하고 있습니다.
디즈니플러스 웹사이트에 들어가면
"멤버십 취소"라는 버튼이 보입니다.
이 버튼을 누르면 해지가 접수되고
현재 결제 주기 종료 시점에 효력이 발생합니다.
그때까지 남은 기간은
그대로 이용할 수 있는 구조입니다.
(출처: 디즈니플러스 취소 및 환불 정책
https://www.disneyplus.com/ko-kr/welcome/cancellation-and-refund-policy)
디즈니플러스는 얼마나 환불받을 수 있나요? 💰
결제일로부터 7일 이내에
시청하지 않았다면 위약금 없이 전액 환불받습니다.
시청을 시작했거나 7일이 지나면
이 권리는 사라집니다.
그래도 즉시 취소·환불을 요청하면
두 가지로 나뉩니다.
시청 이력이 없다면
위약금 없이 남은 기간만큼 일할 계산해 돌려받습니다.
시청 이력이 있다면
월 구독료 정가 기준 최대 10%를 위약금으로 뗀 뒤
남은 금액만 환불됩니다.
할인가가 아니라 정가 기준이라는 점이 포인트입니다.
앱스토어·구글플레이로 구독했다면
디즈니플러스가 아니라 그 스토어의 정책이 적용됩니다.
통신사 요금제·제휴 프로모션으로 가입했다면
해당 통신사를 통해 해지해야 합니다.
약관 위반이나 계정 오용,
불가항력으로 서비스가 중단된 경우는 환불 대상에서 빠집니다.
| 구분 | 티빙 | 디즈니플러스 |
|---|---|---|
| 7일 이내 미사용 | 전액 환불(청약철회) | 전액 환불(청약철회) |
| 7일 경과·사용 후 | 일할 계산, 미사용분만 환불 | 미시청이면 일할 환불, 시청 이력 있으면 정가 기준 최대 10% 위약금 차감 |
| 스토어 결제 | 스토어에서 해지·환불 | 스토어 또는 통신사 정책 적용 |
앱스토어로 결제했으면 어디서 해지하나요? 📲
티빙이든 디즈니플러스든
스토어 결제라면 서비스 앱이 아니라 스토어에서 해지합니다.
먼저 결제 화면을 열어
어디서 결제했는지부터 확인하세요.
직접 결제라면 위에서 본
티빙 MY 메뉴나 디즈니플러스 취소 페이지를 이용합니다.
아이폰 결제는 설정에서
사용자 이름 → 구독으로 들어가 취소합니다.
안드로이드 결제는
Google Play 정기 결제 페이지에서 취소합니다.
환불이 필요하면
해지와는 별도로 고객센터에 요청해야 합니다.
자주 묻는 질문
Q. 티빙을 스토어로 결제했는데 앱에서 해지가 안 돼요.
A. 정상입니다. 구글플레이나 애플 앱스토어로 결제했다면 티빙이 아니라 그 스토어의 구독 관리 메뉴에서 해지해야 합니다. 앱을 지우거나 로그아웃해도 결제는 멈추지 않습니다.
Q. 디즈니플러스 결제하고 조금이라도 봤는데 환불되나요?
A. 시청을 시작한 순간 7일 이내 청약철회권은 사라집니다. 다만 즉시 취소를 요청하면 월 구독료 정가 기준 최대 10%를 뗀 나머지는 일할 계산해 환불받을 수 있습니다.
Q. 티빙 해지 버튼을 결제일 당일에 눌러도 되나요?
A. 늦습니다. 다음 결제 예정일 최소 24시간 전까지는 눌러야 다음 결제가 붙지 않습니다. 여유를 두고 미리 해지하는 편이 안전합니다.
해지 버튼을 누르기 전에
결제 경로부터 한 번 확인해 보세요. 🫶
공식 출처
- 티빙 고객센터: https://www.tving.com/qna/f390.do
- 티빙 약관·정책 목록: https://tving.com/info/tvingterms.do
- 디즈니플러스 취소 및 환불 정책: https://www.disneyplus.com/ko-kr/welcome/cancellation-and-refund-policy
- 디즈니플러스 멤버십 변경 안내: https://help.disneyplus.com/ko/article/disneyplus-manage-subscription
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